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乔布斯天堂上聆听苹果的十大败笔
        乔布斯回到苹果,让其坐上移动设备端业界的翘楚,但在辉煌的背后仍有一些让人扼腕的遗憾。
    
        投资机构智治基金(Ironfire Capital)创始人埃里克·杰克逊(Eric Jackson)周二在《福布斯》杂志网络版发表文章称,在已故苹果联合创始人史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)16年前重返这家公司以后,苹果犯下了十大错误,其中包括允许埃里克·施密特(Eric Schmidt)加入谷歌董事会、还未收购Twitter以及与Facebook合作等。

  以下是这篇文章的全文:

  我看好苹果前景,喜欢这家公司的设备,持有其股票。那么,为什么我要写这篇文章呢?

  那是因为没人是完美的,而且作为看好苹果前景的投资者,回过头去看看这家公司过去犯了哪些错误并从中吸取教训,这也是一种有趣的智力练习。就苹果而言,为其挑错确实是件难事,而且我故意把约翰·斯库利(John Sculley)和吉尔·阿梅里奥(Gil Amelio)担任CEO的阶段排除在外,仅关注自乔布斯通过苹果收购NeXT交易而回归以来的历史,也就是过去16年时间。

  我只是试图找出自那以来苹果所犯的错误。你们都知道,苹果作出了多少成功的战略性决定:iPod、向PC开放iTunes、零售商店、iPhone、App Store、iPd,诸如此类。但是,苹果确实犯过错。我并非试图拿后见之明来煞风景,只是想要指出苹果失策的地方。我确信,苹果内部也曾虔诚地讨论过自己所犯的错误(当然,他们所看到的错误可能与我看到的大有不同)。

  这份错误名单上没有象支付股息(因为无关紧要,而且很可能为这只股票带来了更多投资者),任命蒂姆·库克(TIm Cook)而不是乔布斯的鬼魂为CEO(库克是一位了不起的CEO),或是通过广告来推进Siri(Siri很棒,未来五年中将实现指数级增长)等诸如此类的事情。以下是苹果到目前为止犯过的十个最大的错误:

  1、允许埃里克·施密特(Eric Schmidt)在苹果的“帐篷”中探头探脑

  在这16年时间里,这是最大的错误。六年以前乔布斯邀请施密特加入苹果董事会。在那时,苹果有一个最高商业机密,那就是这家公司开发iPhone已有两年时间。在施密特加入苹果董事会后三个月,谷歌开始全力构建Android行业集团。当时谷歌正在模仿黑莓(微博),但施密特出席了苹果董事会会议,会上讨论了发布iPhone以及后PC时代将有多么重要的问题。很明显施密特听进去了,回到谷歌以后就决定让Android开发人员围绕iPhone对未来世界的愿景重新设定方向。

  乔布斯原以为谷歌是朋友,邀请其到自己的帐篷里来坐坐,结果却是谷歌变成了苹果最大的竞争对手。

  2、帮助谷歌在移动领域中建立了“滩头阵地”

  当乔布斯邀请施密特加入苹果董事会时,他不仅允许施密特参与各种保密性最高的苹果战略性讨论,还选择在首款iPhone中加入谷歌的服务,谷歌搜索、谷歌地图和YouTube都因此受益。如果这些服务没有在iPhone中取得一席之地,那么原本不会在各自的垂直行业中变得那么强大。而一旦你作出了那样的决定,就总是很难撤销。随着iOS 6的发布,苹果现正将谷歌地图和YouTube驱逐出iPhone的默认设置。如果在iPhone最早的概念化和交付阶段中苹果就把谷歌视为凶猛的竞争对手,那么今天的世界将有什么不同?

  3、还没有收购Twitter

  在5月份召开的All Things D大会上,库克称其认为苹果需要变得社交化,但不一定需要拥有社交网络。我觉得他错了。苹果有时会说,自己只是一家硬件和软件厂商;但苹果还一直都在做应用,而且其中一些确实非常好。在移动领域中,某些应用是必须拥有的,比如地图应用,这就是苹果开始进入这一领域而非把所有数据都送给谷歌的原因所在。

  在我看来,Twitter也是另一样必须拥有的东西。与Facebook不同,Twitter就是为移动而生的,是无可取代的。Twitter将是未来所有人最重要的“频道”,其重要性远远超出ABC、NBC、CBS和HBO,其原因在于Twitter能完美地迎合用户兴趣。这个数据来源对苹果未来通过Siri等界面交付服务来说是至关重要的。苹果已与Twitter建立了深厚的关系,但这还不够。如果其他任何公司收购了Twitter,那么对苹果来说都将是一个重大的挫败。苹果必须拥有Twitter。

  4、与Facebook合作

  苹果在6月份宣布,下一代iPhone将与Facebook深度整合,iOS用户将可象今天发送Twitter消息一样轻松更新Facebook新闻源。但是,苹果现在跟Facebook关系与2006年跟谷歌的关系具有危险的相似性。Facebook看起来是个很好的合作伙伴,而且其业务领域与苹果没有交集,看起来苹果能通过与Facebook的深度整合来向用户交付更好的体验。

  但是,苹果能从这种关系中获得什么呢?我知道,Facebook将从移动用户那里获得大量数据和信息更新,这是该公司迫切需要证明自己在移动领域中拥有未来的东西。那么,苹果能从Facebook的用户那里获得什么东西,并在长期内让自身受益呢?如果Facebook决定自己不应再只是苹果或谷歌平台上的“一个应用”,那么情况又会如何?这看起来不是不可能发生的事情。我觉得,在苹果证明自己不应把Facebook当作敌人以前,都应把后者视为敌人。

  5、十分不愿利用现金储备进行并购交易

  这一点又回到了Twitter那点上。在苹果收购Twitter以后,后者的用户人数将会大幅增加,它将成为一种更有价值的服务,而非价值缩水。那么,为什么不呢?可能苹果觉得还有时间可以等待,可能苹果拥有优先取舍权因而不着急。我知道,苹果曾距离破产只有90天时间,但现在苹果需要知道的是,它在银行里存有1000多亿美元的现金,而现在已经到了该用的时候。苹果可以在合适的时间和地点进行并购交易来推进自身的动量,这同时还能伤害竞争对手。

  6、没有收购摩托罗拉移动

  虽然苹果CFO皮特·奥本海默(Peter Oppenheimer)曾在去年谷歌宣布125亿美元收购摩托罗拉移动以后开玩笑地说过,谷歌支付的价格过高;但对苹果来说,没有抢先收购摩托罗拉移动才是最糟糕的事情。我确信,在苹果员工和库克看到最近三星专利案的判决时,这个想法会得到验证。苹果花费了大量的时间和金钱来规划其知识产权诉讼策略,但如果早前收购了摩托罗拉移动,那么他们就可以嚼着口香糖轻松地走开。

  由苹果等公司组成的财团收购了北电的专利,让谷歌没能获得这些专利,这是件很好的事情。而如果抢先收购了摩托罗拉移动,然后关闭这家公司或是出售手机和机顶盒业务,那么对苹果来说会是更好的事情。有些时候,最好的攻击就是强大的防御。如果今天的谷歌没有摩托罗拉移动,那么它将身处何方?

  7、没有允许用户轻松分享照片和视频

  苹果去年推出了iCloud,虽然最开始遇到了一些阻碍,但这种新产品的推出取得了巨大的成功,为许多伟大而创新的服务奠定了基础,将大量的iOS用户转换成了iCloud用户。我能理解为何苹果觉得必须首先推出iCloud,再以此为基础推出新的照片服务;但是,在iPhone或iPad上很难共享照片和视频,这令人感到沮丧。

  在移动领域中有一些“杀手级”的应用,如照片、地图、通信和音乐应用等,而苹果需要参与到所有这些应用中去。没有什么设备能拍摄象iPhone那样多的照片,但用户没有一种简单的方式来与家人和好友分享,他们不得不通过Instagram或Twitter来共享。苹果喜欢说自己不一定要第一个进入某个领域(如近场通信领域),而是要做最好的那个。但就目前而言,苹果的用户会在照片和视频领域中感到恼火。

  8、依赖于迅速跟风推出非核心产品

  将工作习惯嵌入文化DNA中,对公司而言可以说是关乎成败的大事。苹果在开发硬件和软件方面一直都将是伟大的,在出售广告领域中也很可能如此;而谷歌则恰好反过来。苹果认为,令其取得成功的一个重要因素是,这家公司能迅速地成为追随者,而并非成为先驱者。第一款手机或平板电脑都并非由苹果生产的,这家公司只是通过学习做到了最好。但是,这种态度可能会通向懒惰。

  9、等了太长时间才更新iTunes

 
  我此前曾写过有关此事的文章。现在,苹果看起来正集中致力于这个领域。而且,预计苹果还将在一个月内推出重大的iTunes更新。但我还是要说,苹果本来不应花费这么长的时间。按照“迅速跟风”的态度,我担心未来将有某种服务是苹果无法跟得上的。

  10、允许三星利用智能手机特性成为人们感觉中的创新领导者

  iPhone在手机领域中成为“大人物”已有一段时间,但不要以为所有竞争对手都远差于苹果,这也正是苹果在过去6个月时间里对三星Galaxy S3的发布感到有些心绪不宁的原因所在。更大的显示屏?一系列新特性?苹果已不再只是需要追赶。作为苹果的粉丝,我不喜欢三星的这款智能手机;但苹果需要一直保持创新领导者的地位。爆发出破坏力,让其他所有人不得不竭力追赶。过去6个月中,苹果已经输了一着。

  当然,苹果能修复以上所述的许多错误。作为这家公司的粉丝和投资者,我也希望如此。